Branchenlösung technischer Außendienst:

Für den technischen Außendienst bieten wir folgende integrierte Lösung an:

• Automatisierte, mobile Erfassung der servicerelevanten Vorgänge durch ein mobiles Endgerät (PDA, Laptop) 
• Abwicklung und Optimierung der Serviceprozesse mit einem Warenwirtschaftssystem
• Visualisierung der Serviceprozesse 
  

Zielgruppe:

Händler und Produktionsunternehmen mit eigenen oder externen mobilen Service- und Vertriebsmitarbeitern.

Einsatzmöglichkeiten: 

Service, Außendienst, Gebäudemanagement, Mobile Zeiterfassung, Transport und Logistik, Leaderfassung bei Messen, Sicherheitsdienste usw

Ihre Anforderungen:

• Integrierte und papierlose Lösungen für die Anbindung des technischen Außendienstes durch mobile Auftragserfassung direkt vor Ort beim Kunden. 
• Datenaustausch zwischen einem zentralen System und mobilen Endgeräten und somit Standort-unabhängiger Zugriff auf das Warenwirtschaftssystem für Ihre Außendienstmitarbeiter.
• Abwicklung Ihrer kompletten Service-Kette über ein Warenwirtschaftssystem inklusive dem Einsatz spezieller Zusatzmodule für Service, Seriennummernverwaltung, Wartung.
• Optimierung der Material-/Artikelbewegungen durch Produkt Identifizierung (EPC) auf Basis von RFID Tagging oder Barcode (zentral wie auch mobil). Fehleingaben bei Artikelnummer oder Mengen sind damit nahezu ausgeschlossen.

Ihr Nutzen:

• Schnelle und reibungsfreie Übertragung von Daten und Informationen. 
• Höheres Serviceniveau durch kürzere Reaktionszeiten.
• Bessere Nutzung von Zeit- und Personalressourcen durch optimierte Arbeitsprozesse. 
• Optimierte Arbeitsabläufe und somit Reduzierung von Fehlern und Kosten.
• Transparenz durch Visualisierung der Unternehmensprozesse.